सिंहावलोकन
हाम्रो फिर्ता र फिर्ता नीति 14 दिन रहन्छ। यदि तपाइँको खरिद पछि 14 दिन बितिसकेको छ भने, हामी पूर्ण फिर्ता वा विनिमय प्रस्ताव गर्न सक्दैनौं।
फिर्ता गर्नको लागि, वस्तु प्रयोग नगरिएको हुनुपर्छ र जुन अवस्थामा यो प्राप्त भएको थियो। यो पनि मूल प्याकेजिङ्ग मा हुनुपर्छ।
विभिन्न प्रकारका सामानहरू फिर्ता गर्न सकिँदैन। नाश हुने उत्पादनहरू जस्तै खाना र ताजा ट्रफलहरू फिर्ता गर्न सकिँदैन।
क्षतिग्रस्त सामानको फोटो रिटर्न पूरा गर्न आवश्यक छ।
प्रतिपूर्ति
एकचोटि तपाईंको फिर्ती प्राप्त भएपछि र निरीक्षण गरिसकेपछि, हामीले तपाईंको फिर्ता गरिएको वस्तु प्राप्त गरेका छौं भनेर तपाईंलाई सूचित गर्नको लागि हामी तपाईंलाई ईमेल पठाउनेछौं। यदि तपाईंको फिर्ती स्वीकृत वा अस्वीकार गरिएको छ भने हामी तपाईंलाई थाहा दिनेछौं।
यदि स्वीकृत भएमा, तपाईंको फिर्ती प्रक्रिया हुनेछ र एक क्रेडिट स्वचालित रूपमा तपाईंको क्रेडिट कार्ड वा भुक्तानीको मूल विधिमा केही दिन भित्र लागू हुनेछ।
ढिलो वा छुटेको फिर्ती
यदि तपाईंले अझै पनि आफ्नो फिर्ता प्राप्त गर्नुभएको छैन भने, पहिले आफ्नो बैंक खाता फेरि जाँच गर्नुहोस्।
त्यसपछि आफ्नो क्रेडिट कार्ड कम्पनीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्: फिर्ता रकम आधिकारिक रूपमा पठाउन केही समय लाग्न सक्छ।
त्यसपछि आफ्नो बैंक सम्पर्क गर्नुहोस्। फिर्ता पोस्ट गर्नु अघि प्राय: केहि प्रशोधन समय हुन्छ।
यदि तपाईंले यी सबै गर्नुभयो र अझै पनि आफ्नो फिर्ती प्राप्त गर्नुभएको छैन भने, हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् info@luxureat.com.
बिक्रीको लागि वस्तुहरू
बिक्री वस्तुहरू बिक्री मूल्यको साथ फिर्ता गरिनेछ।
प्रतिस्थापन
हामी केवल वस्तुहरू बदल्छौं यदि तिनीहरू दोषपूर्ण वा क्षतिग्रस्त छन्। यदि तपाइँ समान प्रकारको अर्को वस्तुको लागि वस्तु साट्न चाहनुहुन्छ भने, कृपया इमेल गर्नुहोस् info@luxureat.com र वस्तु पठाउनुहोस्: TrufflEat SRL, Muzio Clementi 11 A, 00193 रोम, इटाली मार्फत।
फिर्ताको ढुवानी
उत्पादन फिर्ता गर्न, तपाईंले यसलाई पठाउनु पर्छ: TrufflEat SRL, Muzio Clementi 11 A, 00193 रोम, इटाली मार्फत।
उत्पादन फिर्ताको लागि ढुवानी लागत प्रयोगकर्ताको जिम्मेवारी हो। ढुवानी शुल्क फिर्ता योग्य छैन। यदि फिर्ती प्राप्त भयो भने, फिर्ती हुलाक फिर्तीबाट कटौती गरिनेछ।
तपाईं कहाँ बस्नुहुन्छ भन्ने आधारमा, तपाईंको प्रतिस्थापन उत्पादन प्राप्त गर्न लाग्ने समय फरक हुन सक्छ।
यदि अधिक महँगो वस्तुहरू फर्काउँदै हुनुहुन्छ भने, हामी तपाईंलाई ट्र्याक गर्न मिल्ने ढुवानी सेवा वा ढुवानी बीमा खरिद गर्न सिफारिस गर्छौं। हामी ग्यारेन्टी गर्दैनौं कि तपाईंले फिर्ता गरिएको वस्तु प्राप्त गर्नुहुनेछ।
के तपाईंलाई सहयोग चाहिन्छ?
हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् info@luxureat.com फिर्ता र फिर्ता सम्बन्धी प्रश्नहरूको लागि।